Algemene voorwaarden

Skindependent BV
KvK 84750073

1. Definities

1. Afnemer: wederpartij van Groothandel
2. Dag: kalenderdag.
3. Groothandel: Skindependent, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden.
4. Overeenkomst op afstand: overeenkomst tussen Afnemer en Groothandel, op afstand tot stand gekomen door gebruikmaking van een daartoe bestemd (bestel)systeem.
5. Schriftelijk: onder schriftelijk wordt tevens verstaan elektronische communicatie, zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.

2. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Groothandel en op elke tussen Groothandel en Afnemer gesloten overeenkomst op afstand.
2. Algemene voorwaarden van Afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Afnemer het aanbod van de Groothandel aanvaardt en voldoet aan de bij dat aanbod gestelde voorwaarden.
4. Groothandel bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Tot het moment dat de Groothandel deze bevestiging heeft verzonden kan Afnemer de overeenkomst ontbinden.
5. Een bestelling of verkoop verplicht geen van beide partijen tot enige vervolgopdrachten, vervolgbestellingen, vervolgverzendingen of vervolgleveringen.

3. Bestellingen

1. Bestellingen dienen plaats te vinden via de website van Groothandel. Bestellingen zijn pas definitief wanneer deze schriftelijk door Afnemer zijn bevestigd.
2. Nadat de bestelling is bevestigd, kan deze niet meer herroepen of ontbonden worden.
3. Groothandel neemt reeds bestelde producten niet retour, tenzij anders overeengekomen.
4. Bestellingen kunnen een foutmarge hebben van maximaal 10%, waarbij er 10% meer of minder geleverd kan worden dan door Afnemer is besteld.
5. Groothandel is gerechtigd bestellingen niet aan te nemen, althans bestelde goederen niet te leveren, wanneer Afnemer in staat van faillissement verkeerd of uitstel van betaling heeft aangevraagd.

4. Betalingsvoorwaarden

1. Bestellingen worden door Afnemer direct afgerekend via iDeal of Bancontact binnen het bestelsysteem op de website van Groothandel.

5. Leveringstermijn

1. Verzending vindt enkel plaats op werkdagen (maandag t/m vrijdag).
2. Wij streven naar een zo kort mogelijke levertijd. Na ontvangst van de betaling worden goederen verzonden op uiterlijk de eerste werkdag nadat de bestelling is ontvangen; uitzonderingen daargelaten (bijvoorbeeld bij onderbezetting door ziekte, vakantie etc.).
3. Wanneer het pakket is meegegeven aan de vervoersdienst ontvangt Afnemer een ‘track and trace’ code en de bijbehorende planning voor de levering van de goederen. Levering vindt gebruikelijk alleen plaats op werkdagen.
4. Goederen worden door de vervoerder zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 30 dagen geleverd.
5. Indien de zaken niet binnen een redelijke of overeengekomen termijn worden afgeleverd zonder dat de geadresseerde binnen één (1) week na aanneming van de zaken een schriftelijk voorbehoud, waarin is aangegeven dat de zaken niet binnen die termijn zijn afgeleverd, ter kennis van de vervoerder heeft gebracht, wordt de vervoerder geacht de zaken binnen die termijn te hebben afgeleverd.
6. Indien Afnemer het pakket niet binnen 14 dagen na verzending daarvan heeft ontvangen, dient Afnemer dit binnen deze termijn bij de vervoerder schriftelijk te melden.
7. Zowel de afzender als de geadresseerde heeft jegens de vervoerder het recht aflevering van zaken overeenkomstig de op de vervoerder rustende verplichtingen te vorderen.
8. Wanneer Afnemer een andere leveringswijze, althans andere vervoerder wenst, komt dit volledig voor rekening en risico van Afnemer. Afnemer dient dit voor of uiterlijk bij de bestelling mede te delen. Kosten gemaakt door een te late mededeling, komen voor rekening van Afnemer. Verzending kan in dit geval niet plaatsvinden binnen de hierboven in artikel 5.2 genoemde termijn in verband met het afwijken van in artikel 5.2 beschreven processen.

6. Risico bij levering

1. Het risico van de goederen gaat over op Afnemer, zodra de goederen door de vervoerder zijn ontvangen ter levering aan Afnemer.
2. Vervoerder is gerechtigd de goederen bij buren af te leveren. Wanneer buren de goederen in ontvangst hebben genomen geldt dit als door Afnemer aangenomen en zijn de goederen derhalve aan Afnemer in goede staat geleverd.
3. Standaardverzending is een verzekerde verzending. Deze verzekering komt echter te vervallen indien Afnemer bij het plaatsen van de bestelling kiest voor een incorrecte verzendmethode. Indien Afnemer is gevestigd op een particulier adres, dient Afnemer verzendmethode "salon aan huis" te selecteren in het bestelsysteem van Groothandel. Indien Afnemer is gevestigd op een zakelijk adres, dient Afnemer te verzendmethode "zakelijk adres" te selecteren in het bestelsysteem van Groothandel. Kiest Afnemer voor een incorrecte verzendmethode en raakt de levering dientengevolge vertraagd of vermist, dan komt de aanspraak op de verzekering en/of enige andere vorm van compensatie of schadevergoeding te vervallen en komen alle hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van Afnemer. De voorwaarden voor verzekerde verzending van de vervoerder, zijnde DPD tenzij anders overeengekomen, zijn van overeenkomstige toepassing.
4. Wanneer Afnemer een zending aanneemt, gaat Afnemer akkoord met de staat waarin de goederen zijn geleverd. Groothandel adviseert daarom uitdrukkelijk beschadigde zendingen bij aflevering te weigeren. Indien een beschadigde doos wordt aangenomen/geaccepteerd, valt hierop geen schadevergoeding te claimen.
5. Afnemer dient de goederen direct na ontvangst te controleren en bij constatering van fouten of gebreken deze zo snel mogelijk aan Groothandel mede te delen. Bij zichtbare schade aan de verzenddoos dient Afnemer de doos niet aan te nemen, althans de klacht hierover bij vervoerder in te dienen conform diens voorwaarden.
6. Indien de zaken met uiterlijk zichtbare schade of verlies door de vervoerder worden afgeleverd zonder dat de Afnemer bij of dadelijk na aanneming van de zaken een schriftelijk voorbehoud, waarin de algemene aard van de schade of het verlies is aangegeven, ter kennis van de vervoerder heeft gebracht, wordt de vervoerder geacht de zaken in dezelfde staat te hebben afgeleverd als waarin hij deze heeft ontvangen.
7. Indien de schade of het verlies niet uiterlijk waarneembaar is en de geadresseerde niet binnen één week na aanneming van de zaken een schriftelijk voorbehoud, waarin de algemene aard van de schade of het verlies is aangegeven, ter kennis van de vervoerder heeft gebracht, wordt de vervoerder eveneens geacht de zaken in dezelfde staat te hebben afgeleverd als waarin hij deze heeft ontvangen.

7. Verkoopomstandigheden

1. Producten van Groothandel mogen enkel verkocht worden via kanalen passend bij het kwaliteitsniveau en prijspeil van de producten.
2. Wanneer Afnemer de producten online wenst te verkopen, althans op andere wijze dan via fysieke locaties van Afnemer, dient Afnemer dit vooraf aan Groothandel te vermelden. Zonder voorafgaande melding, behoudt Groothandel het recht voor geen producten meer aan Afnemer te leveren.
3. Het is Afnemer niet toegestaan de producten via kanalen van derden, zoals platforms, althans kanalen anders dan de fysieke locatie van Afnemer of website van Afnemer, ter verkoop aan te bieden.
4. Skin kits, reissets, cadeausets en andere samengestelde producten, mogen door Afnemer enkel verkocht worden in de samenstelling waarin Afnemer de producten heeft ingekocht. Het is Afnemer bovendien niet toegestaan de producten uit de kits separaat te koop aan te bieden of te verkopen, tenzij anders overeengekomen.
5. Afnemer mag de producten niet onder de aanbevolen verkoopprijs verkopen, tenzij er sprake is van korting, aanbieding of actie van beperkte duur, dat verkoopbevordering als doel heeft. Kortingen, aanbiedingen en acties dienen duidelijk omschreven met voorwaarden vermeld te worden. Een korting, aanbieding of actie mag nimmer het karakter krijgen van een min of meer permanente prijsverlaging of een lagere prijs gedurende een langere periode.

8.Intellectuele Eigendom

1. Skindependent en Alpha-H zijn rechthebbende van teksten en afbeeldingen zoals gepubliceerd in de productcatalogus en/of op de websites www.skindependent.nl en www.alpha-h.nl, althans zij zijn exclusief licentienemer van deze teksten en afbeeldingen.
2. Het is elke derde verboden deze teksten en afbeeldingen te verveelvoudigen en/of openbaar te maken zonder voorafgaande toestemming van Groothandel.
3. Groothandel stelt op een voor Afnemer toegankelijke online locatie afbeeldingen beschikbaar die Afnemer zonder nadere toestemming mag verveelvoudingen en openbaar maken ter promotie van de te verkopen producten.
4. Het is Afnemer toegestaan afbeeldingen te (laten) maken van de producten die Afnemer verkoopt, zolang de afbeeldingen de producten voldoende waarheidsgetrouw weergeven.
5. Afnemer mag alle feitelijke informatie met betrekking tot de producten gebruiken in door Afnemer te (laten) schrijven productomschrijvingen en verkoopteksten.

9. Aansprakelijkheid

1. Groothandel is niet aansprakelijk voor de juiste toepassing van geleverde producten, voor allergische reacties of voor het (uitblijven van) resultaat of de hieruit voortvloeiende schade.
2. Producten dienen binnen een jaar na bestelling door Afnemer verkocht te worden. Groothandel is niet aansprakelijk voor producten die na deze periode worden verkocht. Klachten met betrekking tot deze producten worden niet meer in behandeling genomen.
3. Groothandel is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of gevolgschade, voortvloeiende uit enige rechtsbetrekking met Afnemer of de niet (tijdige) nakoming van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Groothandel.
4. Groothandel is niet aansprakelijk wanneer door overmacht niet aan de overeenkomst kan worden voldaan, waaronder maar niet uitsluitend door aardbeving, overstroming of storm, oorlogsrisico, stakersrisico, terrorisme en atoomkernreacties, stakingen bij de leverancier of vervoerder of andere oorzaken die niet aan de schuld van Groothandel te wijten zijn.

10. Klachten en Geschillen

1. Klachten over de goederen of de levering daarvan dienen uiterlijk binnen zeven dagen nadat Afnemer de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven Schriftelijk worden gemeld bij de Groothandel. Klachten ingediend na zeven dagen kunnen niet meer in behandeling worden genomen.
2. Klachten met betrekking tot producten dienen zo snel mogelijk na constatering te worden gemeld, per e-mail, met daarin een omschrijving van de klacht, productnaam, batch nummer van het product en waar relevant foto’s van het product die de klacht ondersteunen.
3. Groothandel neemt klachten uiterlijk binnen drie dagen in behandeling. Afnemer zal een schriftelijke bevestiging ontvangen van de ingediende klacht, met daarbij instructies over benodigde extra informatie, althans uitleg over de vervolgprocedure.

11. Overige

1. Op deze algemene voorwaarden, de overeenkomsten tussen Groothandel en Afnemer en alle overige rechtsbetrekkingen tussen Groothandel en Afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt of door Afnemer vernietigd wordt, treden partijen gezamenlijk in overleg om een nieuwe bepaling op te stellen die een vergelijkbaar doel heeft.
3. Geschillen tussen partijen worden, wanneer een minnelijke schikking binnen een redelijke termijn niet mogelijk is gebleken, voorgelegd aan de bevoegde rechter te rechtbank Utrecht.